インタビュイー：住宅ローン診断カンパニー株式会社 代表取締役 前田一人様フィンテック（金融×IT）領域において、「決済」や「投資」に比べ、イノベーションが遅れていると言われる「融資」の分野。ここに一石を投じたのが、住宅ローン診断カンパニー株式会社だ。同社は、信用情報機関CICとのAPI連携(※)を実現し、借入可能額を即座に判定する「住宅ローン1分診断」を2025年7月に正式リリース。さらに、同月にはDMMグループへの参画を果たし、事業は新たな成長フェーズに入っている。なぜ同社は、数あるフィンテック領域の中でも、あえて「借り入れ」にこだわり続けてきたのか。その背景には、代表取締役・前田一人氏が銀行員時代に目の当たりにした業界に根付く構造的な課題と、身をもって味わった苦い記憶がある。前編では、創業に至るまでの経緯と「住宅ローン1分診断」に込めた想いについてお話を伺った。本稿では、金融業界および住宅業界が長年抱えてきた課題を根本から解決しうる、住宅ローン診断カンパニー株式会社・代表取締役・前田一人氏に、事業の転換を経て掴んだ成功の鍵と経営者としての変化についてお話を伺っていく。※異なるシステムやアプリケーション同士が、API（Application Programming Interface）という接点を介して、データや機能を自動的に共有・連携させる仕組み比較サイトからの転換。苦境で学んだ審査のロジックと人間力起業当初、前田氏が立ち上げたのは住宅ローンの比較サイトだった。しかし、情報を並べるだけでは、借り手が直面する本質的な課題に届かない。そう気づいた前田、そこで舵を切ったのが、住宅ローンの借り換えコンサルティング事業だった。前田代表：当初は、すべての住宅ローン情報を網羅・公開することで「情報の非対称性」をなくそうと考え、住宅ローンの比較サイトを作りました。ベンチャーキャピタルからの出資も受けて事業を展開していましたが、Web上で情報を並べるだけでは、お客様の本当の悩みまでは解決できないことに気づきました。そこで、より直接的にお客様をサポートするために、対面でのコンサルティング業務へと軸足を移しました。お客様一人ひとりの相談に乗り、最適なローンを提案する。これを数年間、地道にやり続けたことで、全国の金融機関の審査基準の特徴や傾向が手に取るようにわかるようになりました。ただ同時に、大きな壁にもぶつかりました。「前田さんの会社に借りられると言われたのに、審査に落ちた」というケースが出てきたのです。原因は明白でした。私たちは、お客様の自己申告をベースに判断せざるを得なかったからです。実際には過去の支払いの遅延などがあり、信用情報（CIC）に傷がついているケースがある。こればかりは、公式なデータを見ない限りわかりません。CICの情報を見なければ、本当の意味でお客様を救えない。そう痛感し、2023年にCICへの加盟を果たしました。しかし、当初は担当者が目視で信用情報を確認していたため、膨大な手間と時間がかかりました。担当者が確認するという作業では、どうしても属人的でミスも起こりうる。これをシステム化しなければ、この現状は変えられない。そう考え、私の想いに共感してくれた開発メンバーと共に、CICとのAPI連携システムの開発にすべてを賭けることにしました。「仕組み」を変えるためには、まず「自分」が変わらなければならない。事業の大きな方向転換は、期せずして前田氏自身の意識の変革とも重なっていた。前田代表：私自身の仕事に対する向き合い方も、これまでのキャリアの中で大きく変わりました。実は新卒で入ったキーエンス時代の私は、挨拶もろくにできない、尖った営業マンでした（笑）。売れないことを環境のせいにし、お客様に対して「なぜわかってくれないんだ」と一方的な不満を抱えていた時期もありました。そんな私を変えてくれたのは、家族に仕事の悩みを話していた時にかけられた「あなたは自分のことしか考えていないのでは？」という言葉でした。家族からのその言葉が、私の仕事観を根本から覆したんです。単にモノを売るのではなく、相手が抱える課題の本質は何か、なぜその決断に至らないのか。徹底的に顧客視点に立って思考を深めるようになった途端、驚くほど成果が出るようになったのです。この「相手の立場に立つ」という視点は、今の事業にも生きています。独りよがりなプロダクトではなく、本当にお客様のためになるサービスを作る。遠回りしましたが、その基本に立ち返ることができました。サービスへの確信と、DMMグループ入りを決めた15分のプレゼン2025年、ついにCICとのAPI連携システムが完成する。前田氏にとって次の課題は、この画期的なサービスをいかに速く、社会に実装するかだった。自社単独での成長には時間がかかる。その現実を踏まえ、事業を一気に加速させる戦略として選んだのが、強力なリソースを持つパートナーとの連携だった。前田代表：2025年の春、私たちは大きな転機を迎えました。システム開発にリソースを集中させて、ようやくサービスが形になったタイミングで、「このサービスを最短最速で世に広めるにはどうすればいいか」を模索していたんです。そんな中、5月に行われたスタートアップ向けのビジネスマッチングイベントで、DMMの担当者の方とお会いする機会がありました。かねてより「面白いと思ったら即決する」という同社の圧倒的なスピード感、またM&Aに対する柔軟な姿勢を耳にしていた私は、「組むならここしかない」と迷わずアプローチしました。そしてわずか2週間後、亀山会長へのプレゼンの機会をいただいたのです。持ち時間はわずか15分程度だったと思います。住宅ローン業界が抱える構造的な課題と、CIC連携によってそれをどう解決できるのか。その点を中心に話しました。すると会長は、話の途中で本質を理解してくださったんです。「それは面白い。やってみたら？」と。その場で、グループ入りの条件まで提示していただきました。通常、M&Aには半年以上かかるのが一般的ですが、DMMの場合、出会いから完了までわずか2ヶ月でした。この圧倒的なスピード感こそが、私たちが求めていたものでした。DMMグループに参画したことで、バックオフィス業務を安心して任せられる体制が整いました。その結果、チーム全員が、本来注力すべきサービスの普及と事業開発に集中できる環境が生まれたと感じています。テクノロジーで借り入れの不合理をなくす――人生の選択肢を守るために強力なパートナーを得た今、前田氏が見据えるのは、住宅ローンだけにとどまらない金融そのもののアップデートだ。前田代表：ITの力によって、決済や投資の世界はここ数年で大きく進化しました。しかし、「借り入れ」の分野はいまだ十分に手が入っていません。けれども、人生に与えるインパクトで言えば、借りるという行為は極めて大きい。知識がないばかりに不利な条件で借りてしまい、その後の人生設計が大きく狂ってしまう。そんな悲劇を、私はなくしたいと考えています。海外では当たり前のように使われている「クレジットスコア」のような指標が、日本には存在しません。自分の信用力がどの程度なのか分からないまま、ブラックボックスの中で審査が行われている。それが、日本の借り入れを取り巻く現状です。だからこそ、私たちはCICのデータを活用し、誰もが事前に自分の「借入可能額」、言い換えれば、自分の信用力を正しく把握できる、透明性の高い社会を実現したいと考えています。今後は、住宅ローンにとどまらず、不動産投資ローンやマイカーローンなど、他の領域にも展開していきたいと考えています。「住宅ローン1分診断を使えば、適正な判断ができる」そう言ってもらえる信頼の“インフラ”になること。それが、私たちチーム全員の目標です。かつての私のように、情報の非対称性を利用する側ではなく、それを解消する側として。DMMグループとともに、新しい金融のスタンダードをつくっていきたいと思っています。インタビュー後記今回は、住宅ローン診断カンパニー株式会社・代表取締役の前田一人様にご取材させていただきました。取材を通して印象的だったのは、同社の取り組みがテクノロジー起点ではなく、「お客さまが正しい判断をできる状態をつくる」という一点に貫かれていることです。銀行員時代の違和感やご家族の原体験を起点に、情報の非対称性という構造課題に向き合い続けた結果として、「住宅ローン1分診断」というサービスが生まれていました。本インタビューを通じて、イノベーションの本質は技術そのものではなく、お客さま起点で不合理を解消し続ける姿勢にあるのだということを、改めて学ばせていただきました。