インタビュイー：Zone Labo株式会社 代表取締役 山下 智史様「働くを、夢中に変える」をミッションに掲げるZone Labo株式会社は、企業ごとに最適な組織づくりを支援する組織コンサルティング会社である。同社の特徴は、既存の理論やフレームワークを一律に当てはめるのではなく、経営者の想いや組織状態に合わせ、一社一社異なる形を設計していく“オートクチュール型”の支援にある。制度設計やマネージャー育成、組織戦略の策定まで幅広く手掛けながら、企業ごとの価値観や文化に寄り添った伴走を続けている。代表取締役を務める山下智史氏は、読売新聞 東京本社・販売局でエリアマネージャーを経験した後、株式会社識学へ転職。社内初の上席コンサルタント、本部長を歴任し、営業兼コンサルタントとして100社を超える企業の業績向上を支援してきた。現場で数多くの企業と向き合うなかで、「どれだけ優れた理論でも、すべての会社に当てはまるわけではない」という課題意識を持つようになり、2023年にZone Labo株式会社を設立。企業ごとに最適な組織のあり方を設計する支援を追求している。後編では、Zone Labo株式会社 代表取締役 山下智史氏に、社長の孤独を支える伴走者の存在や、実行支援まで見据えた今後の事業構想、そして人が育つ組織を日本に増やしたいという想いについて、お話を伺った。組織が変われば、会社はもう一段成長できる。確信を得た支援経験 制度やフレームワークを導入するだけではなく、人や組織の状態そのものを変えていく。その支援の輪郭を、山下代表はある企業との取り組みを通じて、より強く実感していくことになる。 山下代表：独立当初から、「企業ごとに最適な組織をつくる」という考え方は持っていました。一方で、本当に組織を変えていくためには何が必要なのかを、私自身も模索していた時期でもありました。そんな中で、転機になったのが、ある不動産会社の支援です。その会社は、もともと社長のリーダーシップが非常に強く、トップダウンで成長してきた組織でした。ただ、事業が拡大するにつれて、意思決定や組織運営を社長一人で抱える場面が増えていき、組織として次の成長フェーズへ進みにくくなっていました。そこで当社は、まず「社長一人で戦わない状態」をつくることから始めました。特に意識したのは、社内に“伴走者”を増やしていくことです。ここでいう「伴走者」とは、単に指示を受けて動く人ではありません。経営者の考えや目指す方向性を理解し、自分ごととして組織づくりに関わる人のことです。実際の支援では、若手メンバーも含めたプロジェクト型の組織運営を提案しました。「なぜこの施策を行うのか」「会社はどこを目指しているのか」を丁寧に共有しながら、現場メンバーにも経営視点を持ってもらうようにしたんです。最初は戸惑いもあったと思いますが、少しずつ組織の中に当事者意識が生まれ、「会社を良くするのは自分たちだ」という感覚が広がっていきました。その結果、組織全体の動き方が変わり、売上が向上し、会社として再び成長軌道に乗ることができました。この変化の本質は、「社長一人が引っ張る会社」から、「同じ方向を向く仲間が支える会社」へ変わったことにあると思っています。この経験は、当社自身にとっても大きな学びになりました。制度や仕組みを整えるだけではなく、経営者の想いを組織へ浸透させ、人の意識や行動そのものを変えていく。そのプロセスに深く入り込むことで、組織は本当に変わっていくのだと実感したのです。経営者の想いに共感し、同じ方向を向く人が組織の中に増えていくことで、会社はより強くなっていく。その支援こそが、当社らしさなのではないかと、会社としての方向性を確立した出来事でした。マネージャーを、憧れのポジションに。人が育つ組織が、日本を強くする山下代表は、マネージャーという役割が憧れられる社会をつくりたいと語る。山下代表：私は、人材不足が課題となるこれからの日本企業にとって、組織の質を高めていくマネージャーの存在はますます重要になると考えています。ただ現状を見ると、マネージャーという役割は、どこかネガティブに捉えられてしまっていると感じています。責任は重いですし、プレイヤー時代のように、自分一人で成果を出せばいいわけでもありません。部下育成や組織づくり、チーム全体の成果にも向き合わなければいけない。その難しさから、「できればやりたくない」と感じる人も少なくないと思うのです。その状態が続いてしまうと、組織の中で「人を育てる」という行為そのものが、前向きに捉えられなくなってしまいます。マネージャーという仕事は、自分一人で成果を出すのではなく、周囲の力を引き出し、組織全体で成果を最大化していく役割です。メンバーが成長し、できることが増え、チームとして結果が出た瞬間には、プレイヤー時代とはまた違う大きな喜びがあります。私は、マネージャーの面白さや価値を、もっと多くの人に感じてほしいと願っています。実際、伸びている会社ほど、マネージャーが前向きに組織づくりへ向き合っています。部下育成を単なる業務として捉えるのではなく、「どうすればこの人の力を引き出せるか」「どうすればチームとしてさらに強くなれるか」を本気で考えている。そうしたマネージャーがいる組織は、人が育ち、組織全体にも活気が生まれていきます。そして、そうした組織では、若手社員のなかに自然と憧れが生まれます。「あの人みたいになりたい」「自分も誰かの力を引き出せる存在になりたい」と思える人が増えていく。その連鎖こそが、組織を強くしていくのだと思っています。だからこそ私は、マネジメントを「苦しいもの」「一部の人だけができるもの」で終わらせたくありません。マネジメントは才能だけで決まるものではなく、技術として学び、身につけていけるものです。迷いを減らし、人と組織が向き合えるようになれば、マネージャーという役割はもっと魅力的なものになっていくと思っています。人を育てることに前向きな人が増えれば、組織はさらに強くなる。強い組織が増えていくことで、日本全体にさらに活力が生まれていく。当社としても、そうした未来につながる組織づくりを支援していきたいと考えています。オートクチュールと実行支援。組織変革を“やり切る”会社へ ZoneLaboは、企業ごとの変化に深く入り込みながら、“組織変革をやり切る”存在へ進化しようとしている。 山下代表：現在当社では、組織戦略や制度設計を支援するコンサルティングを中心に行っています。ただ、さまざまな企業をご支援するなかで、「戦略を描くだけでは、本当の意味で組織は変わらない」と感じる場面も増えてきました。組織づくりでは、方向性を定めることも重要ですが、それ以上に、「誰が、どう実行するのか」が非常に大きいのです。どれだけ良い戦略や制度を設計しても、現場で実行されなければ成果にはつながりません。だからこそ、上流の戦略設計だけでなく、実行フェーズまで伴走できる体制をつくっていきたいと考えています。現在構想しているのが、採用領域を含む実行支援です。採用や組織運営の現場に入り込み、経営者の想いを現場レベルまで浸透させていく。単なる外部パートナーとして助言するだけではなく、組織の一員のような立場で、変化を一緒につくっていける会社を目指しています。ただ、実行支援まで担う以上、私たち自身も変化し続けなければいけません。組織も時代も常に変わっていますし、過去にうまくいった方法が、次のタイミングでも通用するとは限らないからです。これからのZoneLaboにとって最も重要なのは、「変化に適応し続けられる組織であること」だと思っています。そのために、当社では「学び続ける姿勢」を非常に重視しています。私自身、経営者の方々との対話や現場支援を通じて、多くのことを学ばせていただいていますし、その都度、自分たちの支援内容も見直しています。過去につくった研修やフレームワークを、そのまま使い続けることはありません。時代や現場に合っているのかを考えながら、常にアップデートを重ねています。社内メンバーにも、「常に学び続けよう」と日々伝えています。知識やノウハウを一度身につけたから終わりではなく、目の前の企業や時代に合わせて、自分たち自身も変わり続けなければ、本当に価値のある支援はできません。企業ごとに最適な形をつくる“オートクチュール型”の支援を掲げている以上、社内メンバーも常に成長しなくてはいけないと思っています。これからのZoneLaboは、企業ごとに最適な組織を設計するだけでなく、その変化が現場に根づくところまで伴走できる会社へ進化していきたいです。決まった正解を当てはめるのではなく、その企業にとって本当に必要な形を考え、変化に合わせながら支援し続ける。そうした積み重ねを通じて、企業の成長を長期的に支えられる存在でありたいと考えています。編集後記今回は、Zone Labo株式会社 代表取締役 山下智史氏にお話を伺いました。印象的だったのは、「組織づくりに既製品はない」という山下代表の一貫した姿勢です。特定の理論やフレームワークを当てはめるのではなく、経営者の想いや組織の状態に向き合いながら、その会社にとって本当に必要な形を一緒につくっていく。その考え方には、人や組織に対する深い誠実さが感じられました。マネジメントを一部の才能ある人だけのものにせず、技術として整理し、誰もが前向きに組織づくりへ向き合える状態をつくる。その積み重ねが人が育つ組織を生み、日本企業全体の活力にもつながっていくのだと学ばせていただきました。山下 智史/1980年 静岡県生まれ○2005年早稲田大学卒業株式会社読売新聞東京本社入社。東海、関東、北海道にてエリアマネージャーを11年○2016年株式会社識学（当時、創業1年の社員10名の会社） 資格遍歴：コンサルタント（社内最速）→シニアコンサルタント（社内最速）→上席コンサルタント（社内初）役職遍歴：課長（社内最速）→部長（社内最速）→本部長（社内初）（入社後4ヵ月で人生で初めて部下を持ち、最大100名をマネジメント）○2019年２月 旧東証マザーズ上場○2024年 Zone Labo株式会社を設立 創業2年で売上1億円超・支援実績約50社延べ3000名以上の経営者、マネージャーに対して研修・コーチング・コンサルティングを実施、今に至る【会社概要】会社名Zone Labo株式会社設立2023年8月代表取締役山下 智史事業内容・MVV/人事戦略策定支援・人事評価制度策定/運用支援・採用広報/ブランディング支援・オーダーメイド式業務改善/DX支援・中小/ベンチャー企業特化型マネジメント研修・ビジネス人材育成研修所在地東京都港区芝大門1丁目2-14 H¹O浜松町9階